1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma educativa grulavonaria (grulavonaria.com), usted acepta estar sujeto a estos términos de uso. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios educativos.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted como usuario y grulavonaria, con domicilio en Avinguda Diagonal, 538, 6-1, 08006 Barcelona, España.

2. Definiciones Importantes

3. Elegibilidad y Registro

Requisitos de Edad

Para utilizar nuestros servicios, debe ser mayor de 18 años o contar con autorización parental si es menor de edad. Los usuarios menores de 13 años no pueden registrarse en la plataforma bajo ninguna circunstancia.

Información de Registro

1. Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro
2. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
3. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
4. Se compromete a actualizar su información personal cuando sea necesario

grulavonaria se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que proporcionen información falsa o incumplan estos términos.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

Conductas Permitidas

• Acceder al contenido educativo para fines de aprendizaje personal o profesional
• Participar en discusiones constructivas en foros y comunidades
• Completar evaluaciones y ejercicios de manera honesta
• Proporcionar comentarios y sugerencias para mejorar la plataforma
• Contactar al soporte técnico para resolver problemas legítimos

Conductas Prohibidas

• Compartir, reproducir o distribuir contenido protegido por derechos de autor
• Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios
• Utilizar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas
• Cargar contenido malicioso, spam o material inapropiado
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma grulavonaria, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, videos, audio, software y compilaciones de datos, es propiedad de grulavonaria o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor españolas e internacionales.

Licencia de Uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente para fines educativos personales. Esta licencia no incluye el derecho a:

1. Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
2. Usar el contenido para fines comerciales o lucrativos
3. Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
4. Transferir o sublicenciar sus derechos a terceros

6. Política de Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.

Recopilación y Uso de Datos

• Recopilamos información necesaria para proporcionar servicios educativos
• Utilizamos datos para personalizar la experiencia de aprendizaje
• Analizamos patrones de uso para mejorar la plataforma
• Comunicamos actualizaciones y ofertas educativas relevantes

Usted tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales según la normativa vigente.

7. Servicios de Pago y Facturación

Estructura de Precios

Los precios de nuestros cursos y servicios se muestran claramente en la plataforma e incluyen todos los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios con un aviso previo de 30 días a los usuarios registrados.

Métodos de Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios certificados PCI DSS.

Política de Reembolsos

1. Período de gracia de 14 días para cursos no iniciados
2. Reembolso proporcional para cursos interrumpidos por problemas técnicos
3. Evaluación caso por caso para circunstancias excepcionales
4. Proceso de reembolso completo en un plazo máximo de 30 días hábiles

8. Limitación de Responsabilidad

grulavonaria proporciona la plataforma educativa "tal como está" y no garantiza resultados específicos de aprendizaje o empleabilidad. Nuestra responsabilidad está limitada al valor de los servicios contratados.

Exclusiones de Responsabilidad

• No garantizamos empleabilidad ni incrementos salariales específicos
• No somos responsables de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
• Excluimos responsabilidad por pérdidas de datos del usuario
• No respondemos por decisiones tomadas basándose en el contenido educativo

9. Terminación y Suspensión

Terminación por parte del Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su perfil. La terminación no afecta las obligaciones de pago ya contraídas.

Terminación por parte de grulavonaria

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso, dependiendo de la gravedad de la infracción.

En caso de terminación, perderá el acceso a todo el contenido y servicios, aunque mantendrá acceso temporal para descargar certificados obtenidos durante un período de 60 días.

10. Modificaciones y Actualizaciones

grulavonaria se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico proporcionado.

Las modificaciones menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no alteren los derechos y obligaciones sustanciales, pueden realizarse sin previo aviso.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.