Información General

grulavonaria, con domicilio en Avinguda Diagonal, 538, 6-1, 08006 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios educativos especializados en habilidades de comunicación financiera.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener la calidad de nuestros programas.

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información profesional: experiencia laboral en el sector financiero, nivel educativo, objetivos profesionales
• Datos de participación: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, participación en actividades educativas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de sesión, páginas visitadas
• Datos de comunicación: registros de consultas, feedback proporcionado, comunicaciones con nuestro equipo

La recopilación de estos datos se realiza exclusivamente con tu consentimiento explícito o cuando resulta necesaria para la prestación de nuestros servicios educativos contratados.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades relacionadas directamente con la prestación de nuestros servicios educativos especializados en comunicación financiera.

También utilizamos estos datos para mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevos contenidos educativos adaptados a las necesidades del sector financiero, y mantener registros académicos que puedan ser requeridos para certificaciones futuras.

Adicionalmente, podemos procesar tu información para cumplir con obligaciones legales, responder a consultas regulatorias, y proteger nuestros intereses legítimos, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales establecidas por el RGPD, dependiendo de la naturaleza específica de cada procesamiento que realizamos.

• Ejecución de contrato: cuando procesas datos necesarios para la prestación de servicios educativos contratados
• Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales, análisis de preferencias educativas y estudios de mercado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas
• Cumplimiento legal: cuando debemos procesar datos para cumplir con obligaciones regulatorias del sector educativo

Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Sin embargo, ten en cuenta que algunos tratamientos pueden continuar basándose en otras bases legales.

Compartir Información

grulavonaria mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestros programas educativos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan la misma protección que ofrecemos directamente.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre limitándonos al mínimo necesario y notificándote cuando sea legalmente posible.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, dispones de un amplio conjunto de derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nuestro equipo de protección de datos.

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@grulavonaria.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado end-to-end y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Los datos académicos se mantienen durante un período de 10 años para fines de certificación, mientras que los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.

Nuestro equipo técnico realiza auditorías regulares de seguridad y mantiene copias de respaldo cifradas que siguen los mismos estándares de protección que nuestros sistemas principales.

Cookies y Tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar patrones de uso y personalizar tu experiencia educativa. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionar contenido relevante.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros contenidos
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• Cookies analíticas: proporcionan información sobre el uso del sitio para mejoras continuas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros y sistemas.

En caso de programas educativos específicos para estudiantes menores de edad, implementamos protecciones adicionales y requerimos autorización expresa de padres o tutores antes de procesar cualquier dato personal.